Customer Centricity - Données clients consolidées pour une vision à 360°
Vision globale effective grâce à vos données, en ligne et hors ligne, consolidées !
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Le nombre de données clients à disposition dans la plus part des entreprises est énorme, mais souvent seule une petite quantité est réellement utilisée. Pourquoi ? Parce qu’elles sont éparpillées ! ERP, CRM, CIAM, CMT, e-shop, etc. Comment regrouper toutes ces informations correctement, comment identifier et assigner chaque profil et société sans se tromper ? Il suffit de quelques mesures ciblées pour obtenir des améliorations considérables de la qualité des données. Quelles sont ces mesures ?
Dans cette session, vous apprendrez :
- Qu'est-ce qu'une véritable vision à 360 degrés du client ?
- Comment réussir à rassembler toutes les données dans la pratique ?
- Comment réussir la mise en œuvre ?
- Comment garantir à long terme ce que vous avez mis en place au niveau des données et de leur qualité.
Nous sommes là pour vous.
Nos Customer Data Experts répondent rapidement et de manière compétente à vos questions et trouvent une solution adaptée à votre demande.