Vision client à 360° : votre guide de démarrage

Le modèle 'épicerie de quartier' n'a jamais été aussi précieux qu'aujourd'hui ! Car ce que l'épicier maîtrisait instinctivement à petite échelle - la vision à 360 degrés de chaque client - vous devez l'appliquer à grande échelle à vos clients : Toutes les informations concermant chaque client sont réunies dans un seul jeux de données : le Golden Record. C'est la clé de la personnalisation dans la gestion de l'expérience client au sein du parcours client.

Dans notre guide de démarrage « Vision client à 360°», vous découvrirez comment exploiter pleinement le potentiel des ventes et des revenus à partir de données clients consolidées :
 

• Le modèle de l'épicerie de quartier en tant que véritable référence
• Le « customer centric », un défi solvable
• L'importance d'une vision consolidée à 360 degrés
• Quatre étapes pour obtenir des données clients consolidées

Téléchargez dès maintenant votre guide de démarrage « Vision à 360 degrés du client » et activez au maximum le potentiel de vos données clients consolidées.