Customer Centricity - Données clients consolidées pour une vision à 360°
Vision globale effective grâce à vos données, en ligne et hors ligne, consolidées !
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Le nombre de données clients à disposition dans la plus part des entreprises est énorme, mais souvent seule une petite quantité est réellement utilisée. Pourquoi ? Parce qu’elles sont éparpillées ! ERP, CRM, CIAM, CMT, e-shop, etc. Comment regrouper toutes ces informations correctement, comment identifier et assigner chaque profil et société sans se tromper ? Il suffit de quelques mesures ciblées pour obtenir des améliorations considérables de la qualité des données. Quelles sont ces mesures ?
Dans cette session, vous apprendrez :
- Qu'est-ce qu'une véritable vision à 360 degrés du client ?
- Comment réussir à rassembler toutes les données dans la pratique ?
- Comment réussir la mise en œuvre ?
- Comment garantir à long terme ce que vous avez mis en place au niveau des données et de leur qualité.
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Nos Customer Data Experts répondent rapidement et de manière compétente à vos questions et trouvent une solution adaptée à votre demande.