Identification précise des doublons.
Identifier clairement les données clients double et les nettoyer. Pour une base de données clients propre.
Les doublons sont fréquents, mais malheureusement pas toujours faciles à détecter. En effet, les doublons ne sont pas tous identiques. Certains enregistrements de clients sont seulement très similaires, mais il n'y a pas de correspondance à 100 %. Il est donc souvent difficile d'identifier les doublons. Reconnaître ces similitudes au sein de vos données de partenaires commerciaux est la tâche d'Identity d'Uniserv. Notre algorithme intelligent recherche, compare et identifie les doublons au sein de vos bases de données - et ce, sur la base des critères que vous avez définis.
Avec notre identification des doublons, vous tirez le meilleur parti de vos données !
- Recherche rapide dans les bases de données et identification des doublons concrets.
- Comparaison aisée d'ensembles de données internationaux à travers différents jeux de caractères et scripts.
- Attribution tolérante aux erreurs d'enregistrements similaires, soit directement lors de la création de données, soit au sein de bases de données entières.
- Consolidation efficace des données provenant de tous les canaux et de toutes les sources d'une entreprise.
Adieu les données redondantes, bonjour systèmes propres !
Avec notre identification des doublons, vous évitez les enregistrements redondants.
Notre identification des doublons veille à ce qu'il n'y ait pas de redondances dans le système. Vous identifiez ainsi clairement les données provenant des sources les plus diverses : clients, fournisseurs, personnes intéressées, patients ou visiteurs de salons. Nous sommes particulièrement fiers de nos vastes bases de connaissances internes comprenant :
- des tableaux de règles et de termes spécifiques à chaque pays.
- phonétique spécifique à la région linguistique.
- technologie d'appariement compatible avec Unicode.
- logique fuzzy spécifique à l'adresse.
- des critères de comparaison configurables individuellement.
Malgré les erreurs d'audition, d'écriture ou de transcription, comme les surnoms, les abréviations et les orthographes dans différentes polices de caractères (arabe, chinois, grec, cyrillique, etc.), vous trouvez de manière ciblée et fiable les doublons dans vos systèmes ou vous empêchez leur création ! Grâce à une intégration flexible, l'identification des données des partenaires commerciaux réussit aussi bien en temps réel (enregistrement individuel) que dans le traitement de masse. La vérification des doublons peut être utilisée on premises ou comme prestation de service via notre centre de calcul (Data Processing Services).
Et ce n'est pas tout !
Notre identification des doublons peut faire plus qu'empêcher la redondance des données !
La comparaison et l'identification ne fonctionnent évidemment pas uniquement au sein de votre/vos propre(s) base(s) de données. Intégrez par exemple des listes externes dans votre système ou comparez vos données à des listes externes (par exemple la liste Robinson ou la base de données des déménagements). Avec notre contrôle d'embargo, vous effectuez en outre une comparaison automatisée avec une ou plusieurs listes de sanctions.
Nous sommes les experts de la déduplication et de la supression des doublons.
Nos points forts :
- L'identification est l'une de nos compétences clés. Des algorithmes développés par nos soins et optimisés en permanence garantissent une qualité de déduplication unique.
- Configuration précise et complète du logiciel avec l'aide de consultants qualifiés.
- Traitement hautement performant de grandes quantités de données grâce à une architecture évolutive.
- Identification et attribution d'ensembles de données aussi bien en temps réel qu'en traitement de masse.
Des processus optimisés grâce à des données consolidées.
Le Golden Record comme base pour une vision à 360 degrés du client.
Les bases de données sans doublons constituent la base de l'optimisation de vos processus. L'attribution et la consolidation des informations clients sur tous les canaux permettent en outre d'obtenir une vision à 360 degrés du client. Ces deux éléments sont des conditions importantes pour le succès de votre entreprise. C'est pourquoi l'objectif de l'identification des enregistrements double n'est pas toujours de les nettoyer. Dans certaines circonstances, il est nécessaire que les données clients soient sciemment présentes plusieurs fois dans différents systèmes. Il est alors important de ne pas perdre la vue d'ensemble des informations clients individuelles disponibles. Nos technologies d'identification et d'appariement constituent donc la base du Customer Data Hub d'Uniserv. Le Customer Data Hub vous permet d'extraire vos données de référence clients des sources de données les plus diverses et de les consolider dans le Hub. Des enregistrements de données de référence clients univoques sont ainsi mis à disposition dans toute l'entreprise - les Golden Records. Des données clients exactes et cohérentes sont ainsi disponibles pour une utilisation ultérieure.
Nous sommes à votre disposition.
Contactez-nous via le formulaire ou appelez-nous directement.
FAQ
Il vous manque des informations importantes pour vous adresser de manière efficace et ciblée à vos clients ? Vous ne pouvez pas identifier clairement les partenaires commerciaux dignes de confiance ? Les clients ne sont pas enregistrés qu'une seule fois dans vos systèmes ? Le service clientèle et le centre d'appels ne peuvent pas déterminer immédiatement à qui ils s'adressent ? Vous ne faites pas confiance aux résultats d'analyse de vos données clients ou vous n'obtenez pas les informations souhaitées ? Les processus automatisés s'enlisent ? Souvent, les données clients double ou le manque de consolidation de plusieurs sources de données en sont la cause.
Les possibilités d'utilisation de l'identification des enregistrements double sont nombreuses. En tant que méthode de gestion de la qualité des données, elle est par exemple utilisée depuis longtemps lors de la mise en place de Data Warehouse, ou encore dans le CRM analytique, lors de la création d'une vision unique du client. La résolution d'identité n'est pas non plus une nouveauté dans le marketing direct, où elle permet d'éliminer les doublons et d'assurer le bon déroulement des processus. Elle permet aussi lors de la consolidation de listes d'adresses, du nettoyage des stocks, du nettoyage externe, du mélange de listes, de la comparaison de clusters, de la comparaison négative (par ex. liste de Robinson), de la comparaison positive pour l'enrichissement des données ou de la comparaison internationale dans le cas de différentes typographies - le traitement correct des données d'identité des clients est ici décisif pour le succès.
L'identification et le nettoyage d'enregistrements avec Uniserv identity peuvent se dérouler en temps réel et de manière intégrée dans le processus commercial. Mais la solution Uniserv fait également valoir ses atouts lors du traitement de masse en mode batch, par exemple lors de l'épuration ou du regroupement de grands stocks de données. Grâce à l'architecture évolutive de la solution, il est possible de traiter un très grand nombre de jeux de données en peu de temps et de manière hautement performante. Vos autres processus sont ainsi alimentés plus rapidement et plus efficacement avec les données nécessaires. Malgré la diversité des scénarios d'utilisation et la configuration étendue, Uniserv identity est rapidement installé grâce à un logiciel standard et déjà rentable en très peu de temps. L'utilisation d'Uniserv identity ne nécessite pas de projet complexe. Il suffit d'installer Plug & Play et c'est parti !
Avec Uniserv identity, nous proposons une solution globale "out-of-the-box" qui fournit immédiatement des valeurs ajoutées - avec un retour sur investissement rapide. Car l'identification et le matching sont nos compétences clés. Des algorithmes développés en interne et optimisés en permanence ainsi que de multiples possibilités de configuration garantissent une qualité de comparaison unique. Nous ne vous fournissons pas de longues listes de sélection, mais des correspondances très ciblées. En outre, nos consultants expérimentés vous soutiennent si nécessaire lors de la personnalisation grâce à leur savoir-faire spécialisé et à leurs connaissances des meilleures pratiques. Nous proposons une mise à disposition flexible on Premise sous forme de solutions logicielles installées localement chez vous, ou nous nous chargeons du dédoublonnage dans notre propre centre de traitement.
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