So gelingt eine erfolgreiche Kundenzentrierung im CRM
Wie Sie mit sauberen Kundendaten eine ebenso saubere Beziehung mit Ihren Kunden und Interessenten pflegen.
Jetzt zur On-Demand-Session anmelden &
Videoaufzeichnung erhalten.
Viele Unternehmen haben in ihrem CRM-System eine große Menge an Kunden- und Interessentendaten. Deren Qualität lässt allerdings oft zu wünschen übrig. Unvollständige, veraltete, falsche sowie doppelt und mehrfach vorhandene Daten charakterisieren den Bestand. Die Folgen sind vor allem ungenaue Analysen und Entscheidungen, schlechter Kundenservice, falsche Personalisierung und Marketing-Aktionen, die die Kunden und Interessenten nicht erreichen.
David Hennig, Business Development Manager bei Uniserv, präsentiert Ihnen in diesem Webinar:
- Was Kundenzentrierung eigentlich bedeutet,
- was Madenhacker besser machen als Schmeißfliegen,
- wie Sie Ihre CRM-Daten in vier Schritten auf Vordermann bringen,
- und so Ihre Zielgruppen automatisch in den Mittelpunkt rücken.
Wir sind für Sie da.
Unsere Customer Data Experts beantworten schnell und kompetent Ihre Fragen und finden eine passende Lösung für Ihr Anliegen.
Das könnte Sie auch interessieren:
Data Quality
Qualitativ optimierte Daten sind eine zentrale Voraussetzung für den Erfolg Ihres Unternehmens. Verstehen, pflegen, schützen und überwachen Sie daher Ihre Daten über alle Phasen ihres Lebenszyklus.
Dublettenprüfung
Finden und bereinigen Sie doppelt vorhandene Datensätze Ihrer Kunden und Interessenten, mit fehlertoleranter Präzisionsidentifizierung, auf der Basis länderspezifischer Wissensbasen, für ein sauberes System ohne Duplikate.
Dublettenprüfung in SAP
Mayer, Maier, Meier – doppelte sowie mehrfach erfasste Daten, das passiert sehr schnell. Wir kennen uns damit aus und helfen Ihnen, das SAP-System frei von diesen unerwünschten Redundanzen zu halten.